こんにちは！子育て＆介護の合間にITスキルを勉強中、専業主婦のはるはるです♪
先日、公式ラインの３つの初期設定について解説しました。
今回の記事は、その３つの機能のうちの一つ「プロフィール編」です！
このプロフィールページ。設定しなくても、LINE公式アカウント自体の運用が可能なので、設定しない方が結構多いのです。
しかし私は声を大にして言いたい！！
「プロフィールを設定するか否かで、公式アカウントの運命が変わるのよ☆」…と。
操作自体はとても簡単です。お客様目線で載せたい内容を整理して、あなたの「LINE公式アカウント」をさらにグレードアップさせましょう！
「プロフィール」は、公式ラインに訪れたお友達が最初に目にするページ
「プロフィール」は、公式アカウントの基本項目をまとめたページ。アカウントに訪れたユーザーが、最初に目にするページです。
ご自身のラインで、いくつか「LINE公式アカウント」をクリックしてみてください。
大企業のアカウントはプロフィールを設定していない所が多いですが、地域の飲食店や美容室、個人企業のアカウントであれば、プロフィールを充実させているアカウントがあると思いますよ！
「プロフィール」はお店（アカウント）の世界観を表現できる場所
こちらは、私が作成してみたプロフィールページ。
お店の基本情報、自己紹介、サービスの種類、価格、他にもクーポンやショップカード（デジタルポイントカード）などを掲載可能！
まさに「私（私のお店）はこんなことができますよ！」を、すべて入れ込むことができます。
小さなホームページみたいでしょ？
情報量が格段にあがるので、満足度アップ間違いなし！
公式ラインの「プロフィール」設定をおススメする理由
公式ラインのプロフィールは、知りたい情報をいつでも探せる！
▼営業時間や連絡先、場所、その他SNSなどの基本情報
▼サービスの内容や価格
▼スタッフの紹介
▼キャンペーンやイベント情報
▼クーポンやショップカード
▼よくある質問Q＆A
など、アカウントの詳細な情報を記載しておけば、ユーザーがいつでも情報を探しに来ることができます。
公式ラインのプロフィールは、誰でも閲覧可能！
お友達追加をしていないユーザーでも、プロフィールページを見ることができます。
プロフィールページにURLがあるので、URLを共有して閲覧してもらうことも可能！
私は個人的に、「お友達追加おねがい！」とQRコードを見せられるより、「私のお店はこんな所なので気に入ったら登録してね！」と、プロフィールページを見せてもらった方がうれしいかもしれません。
特に在宅で起業されている女性の方、フリーランスの方は、名刺代わり、また小さなホームページのように利用できるので、設定しておくと活用の幅が広がります！
公式ラインのプロフィールは、ユーザー視点で設定してみよう！
プロフィールは、アカウントのいわゆるメニュー表。載せる内容は、ユーザー視点で考えると自ずと浮かんできますよね！
プロフィールを充実させておくと、アカウントのブロック防止や、基本的な情報の問い合わせを減らすことにも繋がります。
設定の仕方は、入れられるパーツが決まっているのでとても簡単！画像があるとさらに見やすくなるので、できるだけ準備しましょう。
また、以前のブログ記事で整理した、「目的・告知方法・ペルソナ」も踏まえて内容を考えることが大事ですよ！
問い合わせ対応の人手が足りない➡Q＆Aを充実させる
セール情報を届けたい➡セール情報を定期的に更新して載せる
客足が少なくなった➡ショップカードを載せる
まとめ｜公式ラインのプロフィールを充実させると、お客様から来てくれる！
公式ラインのプロフィール、こんなに豊富な情報が載せられるなんて驚きですよね。これを知ると、設定しない選択なんて、ないに等しいくらいです（笑）
基本的な情報や、キャンペーンなどの定期的に更新される情報があると、お客様の方からアカウントに来てくれるようになります。お友達追加をする前に、もはや設定必須のプロフィールページ作成に挑戦してみてください！
次は、このプロフィールにも関係してくる「リッチメニュー」をお届けします。お楽しみに♪
