こんにちは！子育て＆介護の合間にITスキルを勉強中、専業主婦のはるはるです♪
前回、公式ラインの３つの初期設定について解説しました。
今回の記事は、その３つの機能のうちの一つ「あいさつメッセージ」を紹介！
その名の通り、お客様への最初の「あいさつ文」なので、しっかり自分の「LINE公式アカウント」を紹介する必要があります。リアルな出会いでも、第一印象は大事ですからね！
何を書いたら良いのか分からない方、難しくないので安心してください！あいさつメッセージに入れた方が良い要素は３つだけ。デフォルトのあいさつ文だともったいないので、是非一緒に設定してみましょう♪
ブロック回避にも繋がる、かなり重要な公式ラインのあいさつメッセージ
あいさつメッセージは、「LINE公式アカウント」にお友達追加してくれた方、またアカウントブロックを解除した方へ、自動的に配信されるあいさつ文です。
「デフォルトで設定されているあいさつ文でいいんじゃないの？」
と思う方もいるかもしれませんが、あいさつ文次第では「この公式ライン必要ないな」と、アカウントをブロックされてしまうことに繋がってしまうかも(・・;)
こちらの画像は、公式ラインにデフォルトで設定されている「あいさつ文」。
このアカウントで、「何ができるのか」「何がお得なのか」の特別感がまったく伝わらないですよね。
この一つの吹き出しに500文字入るんですよ！！もっと自分のアカウントをアピールしましょう。
公式ラインのあいさつメッセージに載せたい要素は３つ
公式ラインのあいさつメッセージに入れたい基本的要素は３つです。
■自分やアカウントの紹介
■このアカウントでどんなお得な情報がもらえるのか
・クーポン・ショップカード
・公式ライン限定キャンペーン など
■このアカウントでお客さまがどんなことができるのか
・予約ができる
・メニューや費用が確認できる など
基本的には、これだけでOKです！とても簡単♪
ポイントは「この公式ラインをずっと使いたい」と思ってもらえるよう、「お得感」と「利便性」を強調したら良いと思います。
以前の記事で「目的・目標」「告知方法」「ペルソナ」を整理しましたよね！その情報をもとに「あいさつメッセージ」を考えてみましょう。
公式ラインのあいさつメッセージは、５つの吹き出しが送れる！
この吹き出しが５つ（５要素）まで送信できます。
ただ５つも吹き出し送られてくると、怖くてブロックしてしまいそう…( ´艸｀)
テキストは一つの吹き出しに500文字入るので、基本的なあいさつは一つの吹き出しで十分だと思います。
それにプラスして、テキスト以外にも送れる機能を１～２個追加すると良いでしょう。
公式ラインのあいさつメッセージの管理画面
①こちらが、パソコン版の管理画面です。
②テキストや画像、クーポンなど、上記で紹介した、あいさつメッセージに使える機能が選択できます
③一つの吹き出し毎に、「追加」することができます。
設定はとても分かりやすいですね。
公式ラインのあいさつメッセージにプラスしたい、オススメの活用例
あいさつメッセージは、テキスト文章だけでなく、視覚的・操作的にも工夫が必要です。
公式ライン登録特典としてクーポンをプレゼント
一番簡単な方法が、あいさつ文と一緒に「お友達追加特典クーポン」を配布します。
公式ライン登録者限定でショップカード
公式ラインのデジタルポイントカードを利用して、スタンプがたまるとクーポンがもらえることを訴求します。”登録者限定”であることを強調しましょう。
公式ライン登録者からアクションがあるとプレゼントを配布
アンケートに答える、キーワードを送るなどのアクションをした方にクーポンを配布したり、無料ダウンロードのリンクを貼るなど、お客様の行動を促すような仕組みは、印象に残りやすいのでオススメです。
まとめ｜読まれる可能性の高い公式ラインのあいさつメッセージ。ひと工夫するだけで、リピートに繋がりやすい！
あなただけのあいさつメッセージ、設定できましたか？
公式ライン登録のお得感を存分に伝えられましたか？
リピートに繋げやすくするために、最初のあいさつは本当に大事です。デフォルトのままにせず、是非ご自身の「LINE公式アカウント」をアピールしてくださいね！
次回はプロフィールについてお届けします↓
