【Canva】動画ダウンロードでエラー！壊れた動画がどこかにありませんか？

こんにちは！育児＆介護の合間に、ITスキルを勉強中のはるはるです。

Canvaでスマホ動画を作成して、いざダウンロードする時に、なぜかダウンロードできなくなってしまいました。数日前までダウンロードできていたので、原因がまったく分からない…。

すぐにCanvaサポートとやりとりし、あることが判明しました！

今回ダウンロードしたい動画に問題は見つからなかったのですが、同じ作成画面内に残っていた、過去に作成したページ内に、「壊れた動画」が入っていたのが原因でした。

Canvaで動画がダウンロードできなくなった時は、同じ作成画面内に、壊れた動画がないか確認してみてください。

【Canva】動画がダウンロードできなくなってしまった時の作業状態

Canvaでの動画ダウンロードで、エラーがでた時の作業状態を説明します。

Canvaに、編集したい動画をアップロードし、その動画をもとにリール動画を作成しました。

作成時はまったくエラーはでなかったのですが、完成した動画をダウンロードすると、以下のようなメッセージが表示され、ダウンロードできませんでした。

ダウンロードのために選択した１つまたは複数の動画が移動または削除されました。戻ってデザイン内の動画を確認し、もう一度ダウンロードしてください。

自分では解決できなかったので、Canvaサポートに連絡してみました。

私は有料会員なので、Canvaサポートと一日のうちに何度かやりとりができました。

何度かやりとりをしているうちに、今回ダウンロードをしたいページではなく、同じ作成画面内に「壊れた動画があるのでそれを削除してみてください」と連絡がきました。

インスタグラム用のリール動画を作成するのに、過去に作成した動画を参考にしたり、複製しながら作っていたので、過去の動画もすべて同じページに並べていました。

今回ダウンロードしたいページの動画は問題なかったのですが、ダウンロードしないページに壊れた動画ファイルがあったため、それがダウンロードの邪魔をしていたようです。

壊れた動画は、今回ダウンロードしたいページとは関係のない場所にありましたが、削除をしたところ、ダウンロードができるようになりました。

今回Canvaで動画がダウンロードできなくなった時、ダウンロードしたいページばかり見ていたので、同じ作成画面内にある、過去に作成したものまでは、確認をしていませんでした。

私と同じように、動画がダウンロードできない場合が、見えないところに壊れた動画がある場合があるので、是非チェックしてみてください！